Günlük hayatın içerisinde bir çok marka, onlarca, yüzlerce, binlerce müşteri ile dolaylı veya direkt temans kuruyor, kurmaya çalışıyor. Genel perspektiften bakıldığında hepsinin ana amacını iki ana başlık altında topladığımızda yeni müşteriler kazanabilmek ve mevcut müşterilerini koruyabilmek olarak…