Markaların tüketicilere ulaşama yolculuğundaki iletişim ve etkileşim evrenini oluşturan ‘Temas Noktaları (Touch Points)’, karar ve ikna süreçlerine etkisinden dolayı pazarlama dünyasında kritik bir öneme sahip. Sosyolojik alt yapılar, toplumsal dinamikler, iletişim araçları, yaşam alanları, algı ve karar…
